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求人番号：29230／その他業界カスタマーサポート

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
派遣
仕事内容
スマホゲームの運用チーム内で、カスタマーサポート業務お任せします。

＜具体的には＞
・スマホゲームの問い合わせの一次、二次対応（基本的にはメールやチャット等の文面によるお問い合わせです。）
・行動ログの調査、確認
・ゲームの実機による動作確認
・カスタマーサポート会社、開発会社との連携
・お知らせ、FAQなどゲーム内で使用する文章作成
・その他、企画運営業務協力
など

※緊急対応の必要が発生した際は、残業の可能性あり。
　 状況によっては休日対応のご相談をさせていただく可能性がございます。
必須スキル
・ゲームのカスタマーサポートもしくはゲームプランナーのいずれかの業務経験
・メールやレポートのための文書作成能力
・コミュニケーション能力
歓迎スキル
・スマホソーシャルゲームを日常的にプレイされている方
勤務場所
東京都練馬区
最寄駅
練馬(都営地下鉄大江戸線) 徒歩
勤務時間
10:00～18:30（実働：7時間30分／休憩：60分）
残業
なし
給与
  • 時給 1700円～1800円（交通費：全額支給）
勤務日
月～金
休日
土、日、祝日
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)､年次有給休暇､年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。
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