アスコープ株式会社
  • アスコープ公式X
  • 友だち追加
MENU

求人番号：32456／その他業界【CXコミュニケーター/カスタマーサポート】大手ゲーム会社♪

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

ここがポイント

刺激しあえる仲間と一緒にスマートフォンゲーム市場ナンバーワンを目指して一緒に新たな大ヒットゲームを開発してみませんか?
●人材の成長が会社の成長
成長の根底にあるものは何より人材です。
社内表彰といった称え合う制度、コミュニケーション活性化を目的とした部署横断のシャッフルランチ、目標を自然と意識できる社内ポスターや社内看板・社内報など、人材が成長できる制度・環境づくりに時間は惜しみません。何年先でも変わらずに、大切にしていきたい文化です。
●熱中こだわりナンバーワン
自らが熱中しユーザーを熱中させるスマートフォンゲームを作りたい！成長し続けたい！という方を心よりお待ちしております。また一緒に会社を創っていく仲間になれることを楽しみにしております。

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
派遣
仕事内容
【仕事内容】
運用サービスのカスタマーサポート業務を担当いただきます。

【詳細】
・ゲームタイトルに関するお問合せ
・二次対応（主にメール）
　補足：一次対応は外部のパートナーセンターで対応しています。
・お問合せの調査
・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案
・パートナーセンターとの協業推進・マネジメント
・監視業務

■現状の出社状況
・平日週5日、10：00‐19：00　が基本の就業時間。
・新型コロナ対策の一環で、週2日（月・木）リモート／週3日（火・水・金）出社が基本方針。
・新型コロナ感染状況や、会社やプロジェクト方針により方針変更の可能性はあり。
必須スキル
・スマホゲームをやり込める程、ゲ－ム好きな方・ゲームを好きになれる方
・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方、抵抗のない方）
・カスタマーサポート経験者（2年以上）
　└商材不問（有形・無形商材のCS経験者も可）
　└ゲームやWebサービス業界経験者 歓迎
求める人物像
・ユーザー及び運営視点でホスピタリティと傾聴力を発揮できる方
・丁寧な言葉使いや、適切な言葉選びを意識した対応ができる方
・主体的に物事を進める思いや意志のある方
・チームでの協業推進することにモチベーションを持てる方
勤務場所
東京都渋谷区
最寄駅
渋谷(ＪＲ埼京線)、渋谷(ＪＲ湘南新宿ライン)、渋谷(東京メトロ副都心線)、渋谷(東京メトロ半蔵門線)、渋谷(東京メトロ銀座線)、渋谷(東急田園都市線)、渋谷(京王井の頭線)、渋谷(東急東横線)、渋谷(ＪＲ山手線外回り)、渋谷(ＪＲ山手線内回り) 徒歩8分
勤務時間
10:00～19:00（実働：8時間00分／休憩：60分）
残業
20超～30時間/月
期間
長期見込み
給与
  • 時給 1700円～1800円（交通費：全額支給）
勤務日
月～金
休日
土、日、祝日
完全週休２日制（土、日）、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)､年次有給休暇､年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。
【受動喫煙防止措置（職場環境）】
■勤務地　：東京本社
■施設種別：第二種施設
■対策有無：対策あり
■対策　　：オフィス内原則禁煙（ビル内に別途喫煙所あり）
検索結果一覧へ

カスタマーサポート/ユーザーサポートの求人募集

同じ会社の求人

新着求人

pageTopBtn