アスコープ株式会社
  • アスコープ公式X
  • 友だち追加
MENU

求人番号:32542/その他業界英語での問合せ対応アシスタント(メール・チャット)*英語力活かせる*

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

ここがポイント

英語での問合せ対応アシスタント(メール・チャット)*英語力活かせる*家庭学習や学校教育事業のほかにも、医療向けオフィスソフトやPCソフト、自社商品の直営ECサイトも運営しております。
家庭学習用、通信教育はテレビCMでもおなじみのあの教材です!
東京本社は、景色が一望できる開放的なオフィスと、白で統一された広々とした受付がとても魅力的です。

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
派遣
仕事内容
アメリカ版の自社タブレット教材のお客様窓口(外部コールセンター)からのエスカレーション対応全般をお任せします。

(米国にお住まいのスマイルゼミ会員様との英語による間接的な対応(委託先への回答をメール・チャットでの指示)は
ありますが、電話での対応業務は発生しません)

《主な業務》
●米国顧客の問合せ対応の推進(エスカレーション内容の理解、事実確認と判断基準に照合、関連部署へ対応依頼)
●窓口委託先向けの英語情報(新商品・販促内容)の整備・共有


必須スキル
■必須スキル
・英語での接客経験(ホテルやレストランなどでの英語による問合せ対応)
・パソコン・Office ソフトのスキル(関数入り既存集計シートへ入力が行える)

《使用する業務ソフト》
・CRM システム、Google スプレッドシート など
求める人物像
・コミュニケーションをしっかりと取れる方。
勤務場所
東京都港区
最寄駅
国会議事堂前(東京メトロ丸ノ内線(池袋-荻窪))、国会議事堂前(東京メトロ千代田線(綾瀬-代々木上原))、虎ノ門ヒルズ、神谷町、溜池山王(東京メトロ南北線)、溜池山王(東京メトロ銀座線) 徒歩2分
勤務時間
09:00~18:00(実働:8時間00分/休憩:60分)
残業
10超~20時間/月
期間
長期見込み
給与
  • 時給 1900円~2000円(交通費:全額支給)
勤務日
月~金
休日
土、日、祝日
完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。

カスタマーサポート/ユーザーサポートの求人募集

同じ会社の求人

新着求人

pageTopBtn