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求人番号:22643/その他業界【お客様応対】オンラインイベントなどの窓口対応@金沢市

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

ここがポイント

■特徴
同社は企画・営業~物流までをグループで一括運用しています。
事業の企画から、サイトの要であるシステム開発・運営、ネットワークインフラの提供、Webマーケティング等を東京・石川を拠点に展開しています。「DMM.com」という大規模サイト運用で培った高い開発技術力で、価値あるソリューションの提供が可能です。
■事業紹介
「あたらしい」を続々と。
動画配信、通販、レンタル、オンラインゲーム、英会話、ソーラーパネル、3Dプリンター。
私たちの事業には、枠組みというものがありません。「オモシロい」と思ったら、すぐに検討。「可能性がある」と思ったらすぐに実行。
成功した事業の裏には、たくさんの失敗もあります。新しいことをつくり出したい気持ち、あなたの好奇心を活かしてみませんか?

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
正社員,契約社員
正社員または契約社員
仕事内容
プロダクションからのオンラインイベントの申込確認や開催準備、ユーザーへの告知設定などの運用業務を中心に、キャンペーン施策やイベントチームにかかわる案件の窓口対応などの業務を担っていただきます。
(おおむね6か月程度を想定)
その後、ご本人のスキルと適正に応じてキャンペーンや各施策の改善業務に携わっていただき、ゆくゆくはチームリーダーをお任せしたいと考えています。
■具体的な業務イメージ(メンバー)
・イベントの申込確認、開催準備、プロダクションとの調整
・イベントチームに関わる案件の対応
・イベント/キャンペーン/施策のデータ分析、課題に対しての施策立案から改善
■具体的な業務イメージ(リーダー)
・イベント/キャンペーン/施策のデータ分析、課題に対しての施策立案から改善
・チーム計画の策定と遂行。目標達成に向けた体制構築
・メンバーのマネジメント業務(管理・育成、各種面談等)
必須スキル
【正社員】
・基本的なPCスキル(ブラウザ、Office系アプリ全般の操作)
・IT/WEBリテラシー(WEB/アプリを使った業務経験)
・ビジネスコミュニケーション(ステークホルダー対応経験)
・後輩育成などを含めた何らかのリーダー経験
・各種プロジェクトや案件のディレクション、それに近しい経験
【契約社員】
・サービス内のPJや案件のとりまとめ役を担当した経験
・企画立案から実行、分析まで担当した経験
・ビジネスコミュニケーションスキル(ステークホルダー対応経験)
・基本的なPC操作
 ∟Excel、PowerPoint、Word、Googleスプレッドシート
歓迎スキル
【正社員】

・業務改善の経験(BPR、RPA化など)

・サイト運用経験(企業Web担、商品データ管理など)

・経営指標を読み解く力(業務分析、効果測定・費用対効果の試算など)

・ECサイト、IT系業界経験



【契約社員】

・Webサイト運用、運営経験(企業Web担当など)

・業務改善の経験(BPM、RPA化など)

・経営指標を読み解く力(業務分析、効果測定・費用対効果の試算など)

・リーダー経験(小規模でも可)、業務や人員マネジメントの経験
求める人物像
・チームワークを大切にする方
・イベントやキャンペーン/施策によって利益を拡大させていきたい意気込みのある方
・問題解決に正面から立ち向かえる方
・ダイナミックな変化を楽しめる方
勤務場所
石川県金沢市
金沢事業所
最寄駅
六本木一丁目 徒歩5分
勤務時間
10:00~19:00(実働:8時間00分/休憩:60分)
残業
20超~30時間/月
期間
長期見込み
給与
  • 年収 300万円~500万円(交通費:全額支給)
休日
土、日、祝日
福利厚生
【法定福利/慶弔/介護関連】
・社会保険完備(労災、雇用、年金、健康)
・関東ITS健保
・介護休業制度(実績あり。雇用形態により一部制限あり)
・産休育休制度(男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり)
・交通費支給(月上限5万円まで)
・慶弔休暇見舞金(正社員のみ)
【職場環境/業務/自己啓発関連】
・資格受験費用補助
・リファラル(社員紹介)制度
・社内接骨院
・バランスボール
・置き菓子(オフィスファミマ)
・部活動(サークル)補助
・書籍の貸し出し
・FamilyDay
・誕生日ギフト
・社内カフェ(一部の拠点のみ)
・喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置
【採用関連】
・採用会食費用補助
・福利厚生費(親睦費、食事費)
・ウェルカムランチ制度
【社員割引関連】
・DMMサービスの社内割引
・在宅系サービス法人割引
・飲食系サービス法人割引
・旅行代理店割引
【受動喫煙防止措置(職場環境)】
■勤務地 :東京
■施設種別:第二種施設
■対策有無:対策あり
■対策  :オフィス内原則禁煙

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