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求人番号:29279/その他業界【CSリーダーを募集】☆新規開発中のタイトルに関わるお仕事☆

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

ここがポイント

【世界を震撼させるようなサービスをつくる】
同社は「世界震撼」をビジョンとし、かたちにはこだわらず、表現力と技術力を両立させる
ことでユーザーから愛され、グローバル市場で評価されるサービス作りを目指しています。
世界中にサービスを提供できるようになった時代において、国籍・人種を問わず多くの人々に
喜ばれるサービスを創り、関わるすべての人々に愛される企業を目指し、ビジョンの実現に
向けて邁進していきます。

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
派遣
仕事内容
今後リリース予定の新規スマートフォンゲームタイトルにおいて、CSリーダー業務をご担当いただきます。

・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応(メール)
・行動ログの調査
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレート/FAQ/レポートの作成
・プロジェクト内各セクションとの連携/情報共有
・リーダー業務
 ∟チームマネジメント
 ∟業務フロー/サービスなどの改善提案

【リモートワークについて】
週2日リモートワーク推奨(毎週火曜、木曜)
必須スキル
・ゲーム業界におけるメールでのCS歴2年以上
・CS業務におけるリーダー経験
歓迎スキル
・英語スキル(読み書きのみ可)
求める人物像
・世界を震撼させるサービスを作るということに本気で取り組んでくれる方
・ゲーム全般が好きでやりこんでいる方
・ベンチャーマインドを持ちながら自走できる方
・常により良いモノづくりを追求できる方
・チームワークを重んじる方
・新作ゲームが出るたびに、プレイするようにしている方
勤務場所
東京都渋谷区
最寄駅
渋谷(JR埼京線)、渋谷(JR山手線内回り)、渋谷(JR山手線外回り) 徒歩5分
勤務時間
10:00~19:00(実働:8時間00分/休憩:60分)
残業
10超~20時間/月
期間
長期見込み
給与
  • 時給 2600円~(交通費:全額支給)
勤務日
月~金
休日
土、日、祝日
完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。

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