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求人番号:24531/その他業界《ITヘルプデスク》◆正社員◆トータル人材サービス企業

この求人情報は、ヘルプデスクの募集です。

ここがポイント

《情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業》
~多様な人と企業が出会い、イキイキとはたらける社会へ~
出会いを大切に、誰もが元気に働ける社会を目指します。
私たちが大切にするものは、「はたらく人」「企業」の双方から選ばれる企業になることです。
・昨今の国内の雇用情勢は、少しずつ経済の回復がみられ、新たな働き方や人材活用の構造的な変化が見受けられます。
一方で、少子高齢化やIT技術者の不足など産業を支える人材の確保は難しくなってきている課題があります。
私たちは、これまで長年培ってきた社員、お客様との信頼関係、そこに新たに加わる当社グループとの融合によって、
「はたらく人」「企業」によりよい価値を提供できるよう邁進していきたいと考えています。
・新しい「キャリアプラットフォーム」の創造を図ることにより、今後の産業の発展、社会に貢献して参ります。

職種
ヘルプデスク
雇用形態
正社員,契約社員
正社員 ・6カ月(契約社員) ※試用期間中の給与・待遇は正社員と同じです。
仕事内容
【業務内容】
〇運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。
・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。
・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。
〇具体的業務内容
・業務システムの操作案内やトラブル対応
・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応
・PCのキッティング作業
・ベンダー等の専門対応部署への対応依頼(エスカレーション)
・パスワード失念によるリセット作業
・各種申請受理・作業・報告
・対応内容の記録
・業務改善、提案
・サーバー・ネットワーク稼働状況チェック作業 など
【主な案件例】
・地方自治体の職員様向け、Microsoft 365 のヘルプデスク業務
・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク
・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク
・富士通Gでの法人顧客向けヘルプデスク
・空港常駐でのヘルプデスク
【会社、仕事の特徴・魅力】
・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。
その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします!
・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。
一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。
必須スキル
・ITヘルプデスクの経験が1年以上~3年未満ある方
歓迎スキル
・新人、初心者の指導・育成経験がある方

・Windowsアカウントの作成やフォルダアクセス権の設定ができる方

・ITシステムの操作オペレーション経験がある方

・ActiveDirectoryの操作経験がある方
求める人物像
・ICT業界でキャリアを積んでいきたい方
・専門知識を深め、ニッチな領域で欠かせない人材になりたい方
・持っているICTの知識を活かして活躍したい方
・大手企業グループで成長し、可能性を広げたい方
勤務場所
神奈川県川崎市中原区
・東京 ・神奈川 ・大阪 ・京都 ・愛知 の常駐先もしくは支社
最寄駅
武蔵小杉(東急目黒線)、武蔵小杉(JR埼京・相鉄直通線)、武蔵小杉(JR横須賀線)、武蔵小杉(東急東横線)、武蔵小杉(JR湘南新宿ライン)、武蔵小杉(JR南武線(川崎-立川)) 徒歩3分
勤務時間
08:45~17:30(実働:7時間45分/休憩:60分)
残業
10超~20時間/月
期間
長期見込み
給与
  • 年収 406万円~500万円(・昇給:年1回・交通費全額支給・賞与:年2回)(交通費:全額支給)
勤務日
月~金 月~金

・リモートワーク:配属先によります。
休日
土、日、祝日
・週休二日制※土日祝休みもしくは就業先により、シフト制になります。
福利厚生
・研修制度(入社時研修・OJT研修など)
・転勤者家賃補助
・短時間勤務制度
・運動施設利用
・富士通健康保険組合直営保養所
・結婚祝金
・弔慰金
・罹災見舞金
・永年勤続表彰
・健康診断
・服装:制服貸与あり  など
※すべて当社規定がございます。
・週休二日制※土日祝休みもしくは就業先により、シフト制になります。
・有給休暇(入社半年後より10日付与)
・積立休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・産前、産後、育児休暇
・出産育児サポート休暇
・年間休日 127日 (2022度:実績124日 )
・年末年始休暇
・リフレッシュ休暇
・特別休日(年2日)

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