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求人番号：31726／その他業界【高時給×安定勤務】未経験からSVへ！大手IT企業のコールセンター＠海浜幕張

この求人情報は、コールセンター管理・運営・SVの募集です。

ここがポイント

充実した研修とフォロー体制で、あなたのキャリアをしっかり支えます！【仕事の魅力・やりがい】
・丁寧な研修＆先輩のサポートあり！未経験でも安心スタート
・マニュアル完備でイレギュラー対応も安心
・オペレーターとワンチームで課題を解決する達成感あり
・正社員登用実績多数！長期的なキャリア形成も可能
・夜勤手当・残業手当など充実の手当で高収入も実現！

職種
コールセンター管理・運営・SV
雇用形態
パート･アルバイト
仕事内容
【概要】
大手IT企業のコールセンターにて、オペレーターのフォローや進捗管理などをお任せします。
マニュアルやスクリプトが完備されており、研修体制も万全。未経験からでも安心してスタートできます！

【具体的には】
・オペレーター対応中のフォロー・エスカレーション対応
・提携金融機関への連絡・対応依頼
・ATM障害発生時の進捗管理・報告
・シフト管理、勤怠確認、スタッフ育成・スキルアップ支援

★主な対応内容★
ショッピングモールやコンビニに設置されているATMに関する問合せ対応が中心です。
1日約80件のコールのうち、7割以上はATM保守員や設置店舗からの電話。
トラブル時にはSVがオペレーターを支援しながら、チームで問題解決にあたります。
必須スキル
・簡単なPC文字入力ができる方
・年齢、性別、経験不問！
歓迎スキル
・コールセンターでのオペレーター／SV経験
・接客・販売・カスタマーサポートなど人と関わる業務経験
・チームで協力して働くのが好きな方
（上記項目は必須ではございません！）
求める人物像
・未経験・第二新卒歓迎！
・人物重視の採用です！
勤務場所
千葉県千葉市美浜区
最寄駅
海浜幕張 徒歩5分
勤務時間
09:00～18:00（実働：8時間00分／休憩：60分）
残業
10超～20時間/月
期間
長期見込み
給与
  • 時給 1600円～2000円（交通費：一部支給）
  • 年収 322万円～399万円（交通費：一部支給）
勤務日
シフト勤務
休日
土、日、祝日
・シフト制（週5勤務）
・年間休日120日以上
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前/産後/育児休暇
福利厚生
・社会保険完備
・交通費支給（上限あり）
・夜勤手当・残業手当あり
・正社員登用制度あり
・産休・育休制度（取得実績あり）
・研修制度あり
・オフィス禁煙・分煙
・社員食堂あり
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