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求人番号：30798／その他業界コールセンター管理者（SV） （インバウンド/アウトバウンド）

この求人情報は、コールセンター管理・運営・SVの募集です。

職種
コールセンター管理・運営・SV
雇用形態
派遣
仕事内容
某大手クライアント企業（銀行、クレジットカード、保険会社等）のコンタクトセンターの責任者（プレイングマネージャー）として、
センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。

・オペレーターの育成、管理
・営業目標達成に向けた係数管理と改善
・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上
・エクセル等を活用した実績管理
・架電リストのコントロール
・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り
・弊社独自の「架電システム」への入力作業
・スクリプト作成
勤務場所
東京都渋谷区
最寄駅
恵比寿(ＪＲ湘南新宿ライン)、恵比寿(ＪＲ山手線外回り)、恵比寿(ＪＲ山手線内回り)、恵比寿(東京メトロ日比谷線)、恵比寿(ＪＲ埼京線) 徒歩2分
勤務時間
09:30～18:30（実働：8時間00分／休憩：60分）
残業
0超～10時間/月
給与
  • 時給 1600円～1800円（交通費：全額支給）
勤務日
月～金
休日
土、日、祝日
シフト休
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)､年次有給休暇､年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。
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