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求人番号:32585/ゲーム業界【ゲーム】CSディレクター

この求人情報は、ゲームカスサポ/QAの募集です。

ここがポイント

【世界を震撼させるようなサービスをつくる】
同社は「世界震撼」をビジョンとし、かたちにはこだわらず、表現力と技術力を両立させる
ことでユーザーから愛され、グローバル市場で評価されるサービス作りを目指しています。
世界中にサービスを提供できるようになった時代において、国籍・人種を問わず多くの人々に
喜ばれるサービスを創り、関わるすべての人々に愛される企業を目指し、ビジョンの実現に
向けて邁進していきます。

職種
ゲームカスサポ/QA
雇用形態
正社員
仕事内容
新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。

■業務詳細
・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応(メール)
・行動ログの調査
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレート/FAQ/レポートの作成
・プロジェクト内外各セクションとの連携/情報共有
・リーダー業務
 ∟チームマネジメント
 ∟業務フロー/サービスなどの改善提案

■勤務形態
週2日リモートワーク推奨(毎週火曜、木曜)
必須スキル
・メールコミュニケーションでのCS実務経験(業界経験不問、目安2年以上)
・CSリーダーやCSディレクターとしての正社員就業経験
歓迎スキル
・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験
・ゲーム業界でのCS経験
・海外展開を行っているサービスでのCS経験
・英語スキル(リーディング、ライティング)
・業務におけるAI活用経験
勤務場所
東京都渋谷区
最寄駅
渋谷(JR湘南新宿ライン) 徒歩5分
勤務時間
10:00~19:00(実働:8時間00分/休憩:60分)
残業
10超~20時間/月
期間
長期見込み
給与
  • 年収 600万円~1200万円(交通費:全額支給)
勤務日
月~金
休日
土、日、祝日
完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。

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