その他｜コールセンター管理・運営・SVの求人「【フルリモートOK】テレフォンオペレーター／SV候補｜予約受付・問い合わせ対応！」

この求人情報は、コールセンター管理・運営・SVの募集です。

職種

コールセンター管理・運営・SV

雇用形態

正社員

仕事内容

★こんなお仕事です！
電話対応を軸に、ネイルサロン・美容クリニック・ネットショップなど
複数業態の予約受付や問い合わせ対応を行います！
全国・海外のスタッフと連携しながら“フルリモート”で働ける環境が魅力です。
電話対応に慣れてきたら、オペレーターの管理・育成や、
クライアントへの報告など、SV（スーパーバイザー）業務にもステップアップ可能。
「働きやすさ」と「成長」が両立できるチームで、
あなたのコミュニケーション力を活かしませんか？
チャットでいつでも相談できる風通しの良い文化が整っています。

■企業名
株式会社 Star Twinkle（スタートゥインクル）

■募集職種
テレフォンオペレーター／コールセンター管理（SV候補）

■雇用形態
正社員（在宅勤務メイン）

■仕事内容
受電・架電業務を中心に、
予約受付・問い合わせ対応・オペレーター管理（SV）を担当します。

■仕事内容（詳細）
▼受信業務（例）
・ネイルサロンの予約受付
・美容クリニックの予約受付
・ネットショップ問い合わせ窓口
・宅配弁当の注文受付
※トークスクリプト・マニュアルあり
▼発信業務
サービス案内（企業への軽めのアプローチ）
※ガツガツした営業電話はほぼなし
▼SV業務（慣れたら）
・クライアント対応（成果報告、対応方法の相談等）
・課題擦り合わせ・問い合わせ対応
・研修（案件や商材の説明）
・数値管理（応答数など）
・通話ログ確認・フィードバック
※顧客・スタッフ対応はZoomなどオンライン中心

■勤務地
東京都新宿区西新宿3-3-13 西新宿水間ビル6階
※フルリモート勤務OK（PC・ヘッドセット・モニター貸与相談可）

■勤務時間
9:00〜21:00の間で実働8時間（休憩60分）
＜シフト例＞
・9:00〜18:00
・10:00〜19:00
・12:00〜21:00
※残業は基本ほぼなし（月平均10時間以内）
★電話対応中に就業時間が過ぎてしまうようなケースが多いため、
　残業はほとんどありません！

■休日・休暇
・週休2日（シフト制）
・年間休日：約110日
・夏季休暇・年末年始休暇
・GW・お盆休暇（各+2日の付与あり）

■月給
230,000円（基本給212,500円＋固定残業17,500円）
※昇給あり（半年後に月給3%UPが多数）
※年1〜3回の昇給実績あり
■年収例
コールセンター経験1年：280万円
SV経験3年：320万円

■福利厚生
社会保険完備
夏季休暇・年末年始休暇
在宅勤務環境支援（機材貸与相談可）

必須スキル

・土日祝勤務が可能（シフト制）
・電話での対人対応経験（コールセンター・受付・接客・営業など）
・WindowsPCの基本操作
・有線ネット回線の利用が可能　

歓迎スキル

・コールセンター経験
・SV経験

勤務場所

東京都新宿区

最寄駅

新宿(ＪＲ中央線快速)、新宿(ＪＲ山手線内回り)、新宿(ＪＲ中央・総武線各駅停車)、新宿(ＪＲ山手線外回り)、池袋(ＪＲ湘南新宿ライン)、新宿(ＪＲ中央本線(東京－塩尻))、新宿(ＪＲ埼京線) 徒歩12分

勤務時間

09:00～21:00（実働：8時間00分／休憩：60分）

残業

0超～10時間/月

期間

長期見込み

給与

年収 330万円～380万円（230,000円基本給：212,500円固定残業<11h>：17,500円）（交通費：全額支給）

勤務日

シフト勤務

休日

土、日、祝日

福利厚生

各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)､年次有給休暇､年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。

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求人番号：32631／その他業界【フルリモートOK】テレフォンオペレーター／SV候補｜予約受付・問い合わせ対応！

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