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求人番号：24715／その他業界正社員雇用　カスタマーサクセス　リーダー業務

この求人情報は、営業/セールス（法人）の募集です。

ここがポイント

創業から14年間成長をし続け、ここ3年間は売上も3倍と急拡大をしているビジネスマッチングサービスを運営している企業での正社員のお仕事です。

職種
営業/セールス（法人）
雇用形態
人材紹介(正社員,契約社員)
仕事内容
カスタマーサクセス　リーダー業務
具体的には、顧客の利用開始〜契約終了までのサポート、営業のアフターフォロー、継続利用の獲得をお願いします。また、経験に応じてメンバーのマネジメントやカスタマーサクセスのKPIの企画、立案、管理サービス品質を確保するためのプロジェクトの企画、立案、遂行もお願いします。
必須スキル
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスの実務経験（2年以上）
※業種は問いませんが、無形商材を扱っている方はすぐご活躍いただけます
・営業部署などでの顧客フォローやサポート業務経験（2年以上）
＆・メンバー育成、マネジメントの経験（メンターやオンボーディングでも可）
歓迎スキル
コンサルティング経験をお持ちの方
求める人物像
クレームを他責にするのではなく、自身のキャリアアップにつながるコンサルティングと捉え、顧客を巻き込んで解決に導ける力や志向を持っているとすぐに活躍できます。当社は営業力のある会社ですが、継続契約はコンサルティング力が必須のため当社のコンサルポジションを担って頂ける方になります。
・会社と共に成長したいという想いのある方
・他部門と連携しながら、チームで顧客の課題解決に貢献したい方
・挑戦できる環境でさらに成長したい方
・数値目標の達成に向けて全力で行動できる方
・論理的に物事を考えることが得意な方
勤務場所
東京都渋谷区
恵比寿駅より徒歩5分
最寄駅
恵比寿(ＪＲ湘南新宿ライン)、恵比寿(ＪＲ山手線内回り)、恵比寿(ＪＲ山手線外回り)、恵比寿(東京メトロ日比谷線)、恵比寿(ＪＲ埼京線) 徒歩5分
勤務時間
09:00～18:00（実働：7時間45分／休憩：75分）
期間
長期見込み
給与
  • 年収 450万円～800万円（固定残業代含む　【賞与】 年2回（4月・10月） 【昇給】 年2回（4月・10月）※半期で査定）（交通費：全額支給）
勤務日
月～金
休日
土、日、祝日
土日祝日（完全週休2日制）GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 育児休暇
福利厚生
【受動喫煙防止措置（職場環境）】
■勤務地　：東京本社
■施設種別：第二種施設
■対策有無：対策あり
■対策　　：オフィス内原則禁煙
【福利厚生など】
社会保険完備
奨学金補助制度（申請者全員に毎月支給　※上限3万円）
研修制度（新入社員研修、外部講師研修、寺子屋）
資格補助制度（業務に役立つ資格を取得する費用を会社が全額負担）
イベント参加費用補助制度（セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助）
自己成長支援制度（業務に関する本の購入費用補助、フライヤー）
友達紹介制度（20万円）
表彰制度（社長賞、新人賞、年間MVPなど）
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