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求人番号:8184/Web業界【サービスオペレーション】ファッション通販サイト♪【正社員】

この求人情報は、Web その他の募集です。

ここがポイント

海外ファッション通販NO.1サイトを運営!

サイトは海外在住のパーソナルショッパー(出品者)から、
世界中のアイテムを購入できるソーシャルショッピングサイトです。
欲しい商品がなかなか見つからなかったことや、遠くて買いに行けなかった経験がある方のために誕生しました。

今後、一緒に盛り上げてくださる仲間を募集しております★
駅近で、働きやすい環境が魅力です!

職種
Web その他
雇用形態
正社員
仕事内容
・各補償制度の運用、進捗管理(アルバイトメンバーのマネジメント)
・メール対応(ユーザーへの連絡手段)
・運用ガイドラインの改善やサービス改善のための企画・立案
・提携機関・企業との連携、調整
・専用アカウントでの出品、再販管理(※)
必須スキル
・アルバイトメンバーを指揮し、適切な業務コントロールが得意な方(マネージメント経験)
・メールでユーザーに分かりやすく伝えるべきことを表現できる文章作成スキル
・運用ルールの原則を理解した上でイレギュラー対応の判断ができる方
・顧客満足向上のためのサービス、業務改善の経験
・基本的なPCスキル(PowerPoint、Excel、Wordの業務に支障がないレベル)
歓迎スキル
・カスタマーサービスや営業事務等で、顧客満足を考えお客様と関係性を構築してきた方
・zendesk,slack,zoomなどのツール利用経験
求める人物像
・顧客の満足度を優先した考え方/行動ができる方
・改善点を見つけて、自ら実現に向けて行動できる方
・マルチタスクで業務を行うことが得意な方
・与えられたミッションに貪欲にチャレンジできる方
・チームワークで取り組むことが好きな方
勤務場所
東京都港区 
最寄駅
東京メトロ銀座線「青山一丁目」徒歩4分
都営大江戸線「青山一丁目」徒歩4分
東京メトロ半蔵門線「青山一丁目」徒歩4分
勤務時間
  • 9:30〜18:30(所定労働時間8時間、休憩時間1時間)
残業
あり
変動あり
給与
  • 年収350〜600万円
勤務日
  • 月〜金
休日
  • 完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇等
福利厚生
福利厚生
・交通費全額支給(月額3.5万円まで)
・各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
・関東ITソフトウエア健康保険組合の保養施設・スポーツ施設の利用可
・ベビーシッター利用補助制度(社内イベント時)
待遇・手当
社内制度
・表彰制度(MVP等、人事考課毎)
・セミナー参加奨励
・海外出張制度(会社の業績向上に繋がる企画を自ら考え提出します
 
 
 
 

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