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求人番号:7242【医療系Webサービス企業で働く!】SPGサポート

ここがポイント

東証1部上場の大手WEBサービス企業でのお仕事となります。
派遣スタッフ多数で、高い就業満足度を頂いている企業です。

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
派遣
仕事内容
同社が運営する日本最大級の医療従事者ポータルサイトや一般消費者が医師に相談できるQ&Aサイトにおける下記のサポート業務をご担当いただきます。

【業務内容】
・ ユーザ向けキャンペーンやポイントサービスの運用業務
・ 会員登録に関する登録情報の確認業務 
・ ユーザからの問い合わせ対応(メールおよび電話:内訳は下記に記載)
・ 問い合わせ内容の社内各部署への取次ぎと、改善の提案

【参考:一人当たりの1日の対応件数目安】
メール30件、電話2件
※業務に慣れるまでは社員からレクチャーを行い一緒に業務対応いただきます

※医療分野の専門知識や経験は不要です
※医療従事者向けWEBメディアのため、利用者様の登録情報の確認を行っています
※一部社内外のツールを用います(入社後にレクチャーを実施)
必須スキル
・Microsoft Officeの基本操作
・社内の各部署と直接やりとりし、円滑に業務推進できるコミュニケーションスキル
歓迎スキル
・カスタマーサポートの経験
・レポート作成の経験
求める人物像
・普段と異なる差異があった際に、その変化に気付き報告できる気配りのある方
勤務場所
東京都港区
最寄駅
東京メトロ銀座線「溜池山王」徒歩5分
東京メトロ南北線「溜池山王」徒歩5分
勤務時間
  • 9:00〜18:00(休憩1h)実働8h ※毎月第二月曜日は朝会(8:30〜)があります
残業
あり
月10時間程度の残業を想定
期間
  • 即日〜長期
給与
  • 時給:1400〜1600円(経験/スキルにより決定致します)
勤務日
  • 月・火・水・木・金
休日
  • 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。
待遇・手当
※詳細は面談の時にお伝えします。

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