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求人番号:10180/ゲーム業界【ITヘルプデスク】世界で一番売れているRPGゲーム会社

この求人情報は、ヘルプデスクの募集です。

ここがポイント

【世界で一番売れているRPGを生み出したクリエイター集団】
あの世界的人気RPGシリーズを生み出した会社です。
大人気キャラクターゲームです!
世界で累計約2億2,800万本以上が売れており、携帯ゲーム機の市場に変革をもたらした存在でもあります。

★応募には下記が必要となります
顔写真付き履歴書・職務経歴書(形式:PDF)

職種
ヘルプデスク
雇用形態
契約社員 初回はトライアル契約(2〜3ヵ月)
仕事内容

入社・退職・異動に伴うIT対応業務
└ PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定変更等
ハードウェア及びソフトウェア資産の管理・購買業務
当社従業員へのITヘルプデスク対応業務
└ 問い合わせ対応の進捗管理、不具合等のトラブルシューティング対応等
マニュアル等の資料作成・整理 


※業務量としては、上2つがおおよそ6〜7割のボリュームです。
 PCセットアップ(キッティング)については、重量のあるデスクトップPCを取り扱います。
※通常業務についてのマニュアルはほぼ整備されていますので、マニュアルを確認しながら進めていただきます。
※対応がマニュアル化されていない案件や、個別対応が必要な案件発生時には、
 解決方法を調べたり、他メンバーに確認しながら進めていただくことになります。
※社内では在宅勤務も併用しており、従業員からの質問や問い合わせなどは、
 チャットツールのSlackを使用して対応します。
必須スキル
Windows環境でのヘルプデスク経験がある。
Slackなどチャットツールを使ったヘルプデスクの業務経験がある。
Windowsの管理サーバActiveDirectoryでのユーザ管理経験がある。
アプリケーションのアカウント発行や権限設定などの操作経験がある。
Officeソフト等を利用し、マニュアルなどの資料を作成した実務経験がある。
デスクトップPC、モニタ等の機材運搬、梱包業務に対応できる。
歓迎スキル
WindowsのPCイメージを流し込んでキッティングをした経験がある。
機材やアカウントの在庫管理、購買業務の経験がある。
総務部門もしくはIT部門にて管理系業務のアシスタント経験がある。
グラフィック系ソフト(Adobe, Maya等)についてのヘルプデスク経験がある。
Google Workspace (旧G suite), M365, Confluence, Jiraの使用経験がある。
求める人物像
開発部門(ゲームクリエイター)と積極的にコミュニケーションを取ることのできる方。
ITの専門知識がない人にも話を分かりやすく伝え、また聞き取る事が出来る方。
新しい知識やスキルについても修得する意欲のある方
勤務場所
東京都千代田区
最寄駅
東京メトロ半蔵門線「神保町」徒歩5分
都営新宿線「小川町」徒歩3分
勤務時間
  • 原則10:00〜19:00の勤務 ※始業時間を8:00〜10:00の間で自由に決定可能
残業
あり
※業務状況により変動
給与
  • 年収350〜600万円 ※経験・スキル等により決定
休日
  • 完全週休2日制(土・日・祝)、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、他
福利厚生
■就業時間:原則10:00〜19:00の勤務/標準労働時間:8時間/日
※始業時間を8:00〜10:00の間で自由に決定できます。

■休日:完全週休2日制(土・日・祝)
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
※年間休日日数:128日(2021年度)

諸手当  

社会保険/時間外勤務手当/通勤手当(全額支給)/休日出勤手当/入社時引越し手当/産前産後・育児・介護休業制度/有給休暇取得促進制度(ヘルシー休暇/アニバーサリー休暇)/ヘルスケア制度(予防接種、産業医、健康診断)/食事補助など

在宅勤務制度  

在宅勤務手当/在宅勤務設備手当

開始時期  

即日〜
待遇・手当
在宅勤務制度  あり
在宅勤務手当/在宅勤務設備手当

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