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求人番号:14342/その他業界大手ゲーム会社のゲームマスター・ネットワークオペレーション

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

ここがポイント

ゲームマスター・ネットワークオペレーシションの業務
①朝シフト6:30~15:00②昼シフト14:30~23:00③夜間シフト22:00~翌6:30
の3枠です。
シフトは決まった枠で時間固定シフトです。
※バラバラな時間のシフトが組まれることがありません。
ゲーム好きならみんな1度は憧れるあの企業!
大人気シリーズを看板に持つゲームメーカーです。
大ヒットRPGゲームを世に送り出したのは言うまでもなく、人気ゲームソフトタイトルを軸にオンラインゲームにも着手。
サードパーティの中でも有数のゲームソフトメーカーであり、ゲーム業界としては異例のミリオンヒットを立て続けに送り出し、ゲームソフトのクオリティにおいても業界屈指の評価を得ています。

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
派遣
仕事内容
MMORPGやソーシャルゲームの違反対応/救済対応などを行っているゲームマスター(GM)および、
ネットワークタイトル全般のネットワークオペレーションを担当しているネットワークオペレーションセンター(NOC)の2つのチームに関して、
両チームを統括しているリーダーのアシスタントとして、設計・調整全般の補佐を担当していただきます。
※具体的業務
・違反対応/救済対応運用フローの作成それに伴う開発/運営スタッフとの調整
・違反対応/救済対応に必要な専用ツールに関する開発/運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションの運用フローの作成、それに伴う開発/運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションにおける、サーバー監視に必要な監視ツールの準備および、開発/運営との調整
・問い合わせ動向/運用状況の把握、レポートの作成、現状を踏まえての開発部門への改善提案/調整
・北米/欧州関連会社スタッフとの調整(英語不要)
必須スキル
・社内外関係者との調整業務の経験
・コミュニケーション能力
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
・マルチタスク能力
・スケジュール/タスク管理能力
・Word:初級/文書作成(入力レベル)、既存ドキュメントの修正
・Excel:初級/入力、表作成、基本操作(ツールバー)、ページ設定(印刷)、VLOOK、ピボット、グラフ
・PowerPoint:既存データの修正
・Outlook:中級/スケジューラー機能を含め、業務で滞りなく使用できる
歓迎スキル
・カスタマーサポートの経験(業種は問いません)

・オンラインゲームの運営経験

・サーバー、ネットワーク運用の経験

・運用フロー/マニュアル作成の実務経験(業種は問いません)
勤務場所
東京都新宿区
勤務時間
14:30~23:00(実働:7時間30分/休憩:60分)
残業
10超~20時間/月
期間
長期見込み
給与
  • 時給 1500円~1700円(交通費:全額支給)
勤務日
シフト勤務 月~日(土日祝含む)シフト制 週5勤務

①朝シフト6:30~15:00
②昼シフト14:30~23:00
③夜間シフト22:00~翌6:30
シフトは決まった枠で時間固定シフトです。
※バラバラな時
休日
土、日、祝日
完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。

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