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求人番号:12477カスタマーサクセス(中堅企業担当)

この求人情報は、オフィスワーク系 その他の募集です。

ここがポイント

・4年連続で働きがいのある企業1位に選出
・DX推進のトップバッターとなる最先端のサービスを提供
・リモートワーク×Work From Anywhereで自由度の高い働き方

社員同士が互いに高め合う文化も企業カルチャーとして設定しています。自分自身/同僚/上司の観点から双方向に正直なフィードバックを行う機会も定期的に設けています!

職種
オフィスワーク系 その他
雇用形態
請負
仕事内容
日本全体がDXに転換しようとしている現状の中、最先端クラウド×政府のDX推進で従来デジタル化に消極的だった企業もDXを模索し始めています。DX推進のトップバッターなるコンカーを日本市場(特に中小企業領域(SMB))に展開する為、この度SMB事業を本部化をいたしました。

ビジネス拡大に向けてはより一層パートナ―企業との連携強化、推進が不可欠になってきます。既存のStandardを中心とした再販売パートナ―とのさらなる協業拡大、また新たなパートナーシップの開拓および育成に重点を置き、SMB事業を拡大していくために新たなメンバーを募集いたします。

●コンカーソリューションをご利用いただいている企業様に対し、コンカーを満足に使い倒していただくということをミッションとして、プロアクティブにお客様を支援していきます。

一人あたり70社以上の顧客を担当し、面でカバレッジしながら、コンカーの活用促進、ハッピーカスタマーへ導くことが主な職務内容となります。面でカバレッジする上で、個社対応のみならず、デジタルによるアプローチやイベント企画・実施、またお客様向けポータルサイトの利用促進等、マルチタスクとバランスが求められます。
日常的に他部署との連携も多く、枠にとらわれず、新たな事へチャレンジするマインドを大事としております。

担当顧客 :大企業30〜40社程度/人、中堅企業70社程度/人、中小企業 200社程度
評価指標 :日々の活動目標(KPI)に応じた年間評価
参考 2021年のKPI 
新たなオポチュニティの創出/利用率向上施策の推進/満足度向上の施策実施件数
オペレーション効率化貢献など
必須スキル
・IT業界における法人営業経験(3年程度)
・IT業界におけるインサイドセールス経験(3年程度)
・社内外のコミュニケーション能力が高い方
歓迎スキル
・英語の読み書きは必須、会話ができればなお可
・管理職経験がある方
・英語の読み書き、会話ができると尚良いです
勤務場所
東京都中央区 ※テレワークの推進や業務状況により、変更します。※2022年8月大手町に移転予定
最寄駅
東京メトロ銀座線「銀座」徒歩4分
勤務時間
  • 9:00-18:00
残業
あり
裁量労働制(専門業務型/1日9時間30分)が適用されます。
給与
  • 年収600万円〜1200万円 ※左記年収はあくまでも一例です。経験・能力・現年収等を勘案して年収決定
休日
  • 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
【受動喫煙防止措置(職場環境)】
■勤務地 :東京本社
■施設種別:第二種施設
■対策有無:対策あり
■対策  :オフィス内原則禁煙(屋内もしく屋外に喫煙専用スペースあり)
待遇・手当
※詳細は面談の時にお伝えします。
 
・教育(GABA英語、eラーニング、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度、コンカー文庫)
※勤務時間中に英会話スクールに参加することができます。
・キャリア(キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度)
・表彰(アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙)
・健康(インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック)
・育児・勤務制度(短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務)
・休暇(創立記念日(10月25日)、夏季休暇、年末年始(12月29日〜1月4日)、3年勤続休暇、ボランティア休暇、赴任休暇、フライト休暇、有給(初年度付与日数:1〜12日)、有給奨励日有)
・年金・慶弔(確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン)
・社内交流
・その他(入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック)

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