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求人番号：33747／その他業界社内ヘルプデスク（AI/DX推進メンバー）

この求人情報は、社内情報システム（社内SE）の募集です。

ここがポイント

社内IT運用経験を活かしてAI・DX推進に挑戦できます！社内ヘルプデスク経験を活かしながら、生成AIやPower Platformなどの最新ツールを活用したDX推進にも挑戦できるポジションです。
単なるサポート業務ではなく、現場課題の発見から改善提案、自動化、運用定着まで一貫して携われます。
Microsoft365環境の運用経験を活かしながら、AI・自動化領域のスキルアップを目指したい方に最適です。

職種
社内情報システム（社内SE）
雇用形態
正社員
仕事内容
当社では現在、「守りのIT」から「攻めのIT」への変革を進めています。
社内IT部門の運用品質を高めるだけでなく、生成AIや業務自動化ツールを活用し、 従業員がよりスムーズに業務を進められる仕組みづくりを担うメンバーを募集します。

社内IT部門にて、社内ヘルプデスク業務からAI・DX推進、業務自動化まで幅広く担当いただきます。
入社後3～6カ月程度は、社内IT環境やユーザーの課題を理解するため、社内ヘルプデスク・IT運用業務を中心に担当します。
【入社直後の主な業務】
・ITサービスデスク業務（問い合わせ・サービスリクエスト管理）
・PC／端末のライフサイクル管理、IT資産管理、構成管理（CMDB運用を含む）
・Microsoft 365基盤におけるID・アクセス管理（IAM）
・インシデント発生時の一次対応、障害切り分け、関係部門へのエスカレーション
【業務習得後の主な業務】
・ヘルプデスクで把握した課題をもとにしたDX・自動化施策の企画、提案
・Power Platform、Dify、n8n、Claude等を活用した業務効率化施策の推進
・ナレッジマネジメントの高度化、問い合わせ削減に向けた仕組みづくり
・業務プロセスの自動化・標準化を目的とした支援ツールの設計、開発、運用
・データ分析および根本原因に基づく改善施策の立案、実行
必須スキル
・社内SE、情報システム、ITサポート、ヘルプデスク、ITサービス運用、業務改善、DX推進いずれかの経験4年以上
・Microsoft365等の運用経験
・アカウント管理、IT資産管理、問い合わせ対応の経験
・生成AIや最新IT技術への興味、学習意欲
歓迎スキル
・Power Platform活用経験
・Dify、n8n等の活用経験
・業務改善、DX推進経験
・VBA、PowerShell等による自動化経験
・生成AIを活用した業務効率化経験
・ナレッジ管理や運用改善経験
求める人物像
・現場課題を主体的に発見できる方
・ITサポート業務だけでなく改善提案にも興味がある方
・新しい技術や生成AIを積極的に学べる方
・社内メンバーとのコミュニケーションを大切にできる方
・業務効率化やDX推進にやりがいを感じる方
勤務場所
東京都新宿区
東京オペラシティビル41F
最寄駅
初台 徒歩1分
勤務時間
09:30～18:30（実働：8時間00分／休憩：60分）
残業
10超～20時間/月
期間
長期見込み
給与
  • 年収 400万円～600万円（交通費：全額支給）
勤務日
月～金
休日
土、日、祝日
週休2日制、祝日、有給休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、バースデー休暇、家族バースデー休暇、試験休暇、夏季休暇、年末年始休暇 年間休日120日程度
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)､年次有給休暇､年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。
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