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求人番号:13810/その他業界【カスタマーサポート】メールでの問い合わせ対応/2名募集

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

ここがポイント

刺激しあえる仲間と一緒にスマートフォンゲーム市場ナンバーワンを目指して一緒に新たな大ヒットゲームを開発してみませんか?
●人材の成長が会社の成長
成長の根底にあるものは何より人材です。
社内表彰といった称え合う制度、コミュニケーション活性化を目的とした部署横断のシャッフルランチ、目標を自然と意識できる社内ポスターや社内看板・社内報など、人材が成長できる制度・環境づくりに時間は惜しみません。何年先でも変わらずに、大切にしていきたい文化です。
●熱中こだわりナンバーワン
自らが熱中しユーザーを熱中させるスマートフォンゲームを作りたい!成長し続けたい!という方を心よりお待ちしております。また一緒に会社を創っていく仲間になれることを楽しみにしております。

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
派遣
仕事内容
・メールでのお問合せ2次対応(1次対応は外注)
・回答テンプレート作成
・調査が必要なお問合せの調査
・掲示板管理
・レポート作成
・外注コントロール
必須スキル
・web業界でのコールセンターで電話対応の経験
・社内外の折衝・交渉実務経験
歓迎スキル
・ホスピタリティがある。CAグループの文化にあったサービスを自分事化できる人

・俯瞰的にユーザー及び運営視点にたって物事を考えられる方

・相手の立場に立って考えられるコミニュケーション能力の高い方

・自発的・主体的に自分から仕事を拡げ前に進める実行力のある方

・残業に抵抗が無い方
求める人物像
・ゲーム業界での経験
勤務場所
東京都渋谷区
勤務時間
10:00~19:00(実働:8時間00分/休憩:60分)
期間
長期見込み
給与
  • 時給 1303円~1667円(交通費:全額支給)
勤務日
月~金
休日
土、日、祝日
完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
目標達成インセンティブ 制度(達成会・社員旅行・MVP)
家賃補助制度(2駅ルール,どこでもルール)
毎年・休んでファイブ
部活動支援制度
スキルアップ制度
コミュニケーション活性化制度
総会・締め会
ランチ補助制度

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