アスコープ株式会社
  • アスコープ公式Twitter
  • アスコープ公式Facebook
MENU

求人番号:10735【カスタマーサポート】急成長IT企業!ゲーム@電話対応なし♪

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

ここがポイント

『G123(ジーイチニサン)』で配信する自社ゲームのマーケティングをお任せします。
全国CM中タイトルを始め、続々とリリースされる新作のプロモーションを是非ご一緒に!
当社のマーケティングチームは全員が20代!メンバー間でアイデアを出し合いWEB広告からテレビCM迄、自分たちの手で企画し、運用まで行います。
百戦錬磨のメンバー達ですので想定通りにいかなくても動揺しません。早いサイクルでトライ&エラーを重ね、最終的には成果に繋げてしまうタフさも持っています!
ゲームもプラットフォームも全て自分たちのプロダクトです。【アイデア×アドテク×大規模予算】をかけ合わせ仲間の作ったタイトル世の中に広めて下さい!
■業務効率を追求 残業ほとんどなし
■朝食、ランチ、フルーツ、ドリンク等の社内バイキングあり
■ITギアにこだわる
入社半年経過スタッフ全員にiPhone 12 Pro , Air Pods Pro, iPad Air ,Apple Pencil を支給

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
正社員・契約社員 ※1カ月間の試用期間があります。その間の待遇・給与に変更はありません。
仕事内容
募集背景
同社はHTML5ゲームサービスを運営する港区のIT企業です。
自社のマーケットプレイスより、テレビCM中の人気タイトルを始め、数多くのゲームタイトルを提供しています。
業績の拡大が続く中、新作リリースも続々と予定、サポート部門の拡充を急ぎます。

仕事内容
HTML5ゲームプラットフォーム『G123(ジーイチニサン)』から配信のゲームタイトル運営業務として、カスタマーサポートのポジションをお任せいたします!

【具体的には】
・お客さまからのお問い合わせ対応(メール・チャット)
 ┗お電話での対応はありません
・ゲーム内のログ調査
・お知らせの掲載

※入社後1カ月は研修期間として、先輩が担当業務をマンツーマンで指導します!

シフト制
※1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

【在宅勤務について】
『夜勤・朝勤務』『全時間帯の土日祝日勤務』は在宅での勤務形態となります。

【シフトについて】
《日勤》10:00〜19:00(休憩1時間)
《夜勤》18:00〜翌3:00(休憩1時間)
《朝勤務》1:00〜10:00(休憩1時間)

この仕事で得られるもの
1)積極的な正社員登用
└6ヶ月の契約期間終了後はこれまで全員が正社員となっています。
2)テレワークを一部採用(手当付き)
└土日祝(日勤、深夜とも)、及び、深夜シフトは在宅勤務となります。
※深夜勤務時の割増賃金の他、在宅勤務には1000円/日の手当有り
3)豊富なキャリアパス
└プランナー、ディレクター、プロデューサー、マーケティング担当、イラスト制作管理等、多くの先輩がサポートから転身し活躍中です
必須スキル
必須条件
#メール・チャットでのカスタマーサポート業務経験
#ソーシャルゲーム、オンラインゲームが好きな方
#土日祝勤務(在宅)、深夜勤務(在宅)が可能な方(1ヶ月単位のシフト制です)
歓迎スキル
歓迎条件
#ゲーム会社でのカスタマーサポート経験をお持ちの方
勤務場所
東京都港区
最寄駅
東京メトロ日比谷線「神谷町」徒歩5分
東京メトロ南北線「六本木一丁目」徒歩5分
勤務時間
  • 《日勤》10:00〜19:00《夜》18:00〜翌3:00《朝》1:00〜10:00(休憩1時間)
残業
あり
基本残業なし
期間
  • 長期前提
給与
  • 月給25万〜33万1800円 ※経験・年齢・能力を考慮の上、優遇します。 ※上記には月30時間の固定残業代を含みます。  超過分は別途支給します。
勤務日
  • 月〜日
休日
  • ・年間休日120日以上 ・慶弔休暇 ・年末年始 ・夏期休暇 ・有給休暇・GW
福利厚生
・各種社会保険完備
・家賃補助(六本木1丁目駅、もしくは、神谷町駅をゼロ起点に2駅以内=3万円/月)
・通勤手当
・勤続手当(5年勤務後、5万円/月の支給)
・iPhone 12 Pro , Air Pods Pro, iPad Air ,Apple Pencil 支給
・ドリンク/スナック/コーヒーサービス/サプリメント全て無料支給
・朝食支給、雨の日はランチを支給
・社員旅行(過去実績:ハワイ・グアム・サイパンなど)
・各種イベント・レクリエーション(会社負担)
待遇・手当
屋内原則禁煙(喫煙専用室設置、 加熱式たばこ専用喫煙室設置 等)

あなたにおすすめの求人募集

    同じ会社の求人

    新着求人

    pageTopBtn