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求人番号:13542/ゲーム業界【在宅勤務】ゲーム・Webサイトのネットワークオペレーション

この求人情報は、一般事務/アシスタントの募集です。

ここがポイント

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このチャンスにチャレンジしたい方大歓迎!

職種
一般事務/アシスタント
雇用形態
派遣
仕事内容
【ネットワークオペレーション業務】
弊社で運営している MMORPGおよび、ソーシャルゲームタイトル全般、Webサイトについて、
技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般に関わる業務。

■主な業務内容1
▽お客様向け告知:
 障害やメンテナンス等、お客様への告知が必要になった際に、
 告知文章の確認/作成/掲載作業を行う。

■主な業務内容2
▽サーバー監視・障害対応:
・専用の監視ツールを用いたサーバー監視を行う。
 障害が検出された場合は、ツール上での簡単なボタン操作によるプロセス再起動等の
 一次対応を行う。解決できない場合は、エンジニアに対応を引き継ぐ。
・障害に関する一連の出来事について、情報を取りまとめて関係者への情報周知を行う。
・お客様からのご報告で障害が発見される場合があり、
 それらの情報収集や情報の取りまとめを行っているサポート担当者の補助を行う。

■主な業務内容3
▽メンテナンス対応:
 主にMMORPGタイトルにおいて、事前にメンテナンス当日のオペレーション内容の
 取りまとめを関係者に確認し、メンテナンスの一部のオペレーションを行う。
 障害対応と同様に、ボタンを選択するなどの簡単な操作で行え、
 技術的な専門知識が必要になる部分は、エンジニアが担当する。
▽その他:
 運用フロー等の問題点を確認した場合や、オペレーション時に問題が生じた場合等に、
 エンジニアと相談し、運用フローなどの調整を行う。

■勤務形態
研修(1か月前後)時は常に出社、その後常に在宅。
※在宅は私物PC利用。私物PCがない場合は常に出社。

■残業
10時間/月
必須スキル
▽パソコン、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識(実務経験は問いません)
 エンドユーザーが使用する用語から、エンジニアが使用する用語まで、
 パソコンやネットワークに関連する用語が使用されるため、
 基礎的な用語を理解している必要があります。

▽ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験

▽コミュニケーション能力
 社内/社外のスタッフ(エンジニア含む)とやり取りすることが多いため、
 意見/提案/状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、
 スムーズにコミュニケーションできる能力が必要です。

▽文書作成能力
 要点から文章にまとめる能力、他者にわかりやすい文章を作成できる能力、
 敬語の知識が必要です。
歓迎スキル
・カスタマーサポートの経験
・オンラインゲームの運営経験
・MMORPG/ソーシャルゲームなど、各種オンラインゲームに関する深い経験や知識
・サーバー運用経験
・告知文章作成の業務の経験
・社内外の関係者との調整業務の経験
求める人物像
・仕事に対して意欲的で前向きな方
・臨機応変に対応ができる方
・円滑なコミュニケーションが行える方
勤務場所
東京都新宿区
最寄駅
東京メトロ副都心線「東新宿」徒歩1分
都営大江戸線「東新宿」徒歩1分
東京メトロ丸の内線「新宿三丁目」徒歩8分
都営新宿線「新宿三丁目」徒歩8分
JR山手線「新宿」徒歩15分
勤務時間
  • 11:00〜19:30 (休憩:60分間)
残業
あり
10時間/月
給与
  • 時給:1500円〜1700円
勤務日
  • 月〜金
休日
  • 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。

【受動喫煙防止措置(職場環境)】
■勤務地 :東京本社
■施設種別:第二種施設
■対策有無:対策あり
■対策  :オフィス内原則禁煙(屋内もしく屋外に喫煙専用スペースあり)
待遇・手当
※詳細は面談の時にお伝えします。

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