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求人番号：12710／その他業界福利厚生充実/上場企業　ユーザーサポートリーダー候補　渋谷区

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

ここがポイント

スマートフォンに特化したモバイルネットワークゲームや位置情報サービス、自社プラットフォームを運営する会社です。
TVCMも数多く放映中！
エンターテインメントでネットとリアルをつなぎ、世界中の日常をより楽しく、より素晴らしくすることを目指しています。
2012年12月にマザーズ上場を果たしました！！

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
正社員
仕事内容
同社運営をしているCMでもお馴染みのスマホゲームコンテンツのお問い合わせ業務全般を担当していただきます。
また、よりお客様の満足度をあげるため、サポートサービスや組織に対しての課題抽出及び改善に向けた企画、運営を行い、将来チームマネジメントを任せられる方を求めています。
必須スキル
● ユーザサポート業務経験1年以上
● ExcelなどのOfficeツール実務経験
● KPI管理経験
歓迎スキル
● オンラインゲーム、ソーシャルゲームのユーザサポート経験

● チームリーダー及びチームマネジメント経験

● チーム立ち上げやチーム運営における課題抽出及び改善の経験

● 業務フロー、運用整備経験

● 制作チームへの報告窓口経験

● 文章作成に長けている方
求める人物像
● 本質を理解し、自らの力で最適な”応え”を導ける方
● 数字、結果、人に素直な方
● 関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方
勤務場所
東京都渋谷区
勤務時間
10:00～19:00（実働：8時間00分／休憩：60分）
残業
30超～40時間/月
期間
長期見込み
給与
  • 年収 300万円～650万円（交通費：全額支給）
勤務日
月～金
休日
土、日、祝日
完全週休2日制（土・日）祝、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、ストック休暇
福利厚生
社会保険完備
全国名産品の試飲・試食
●恵比寿ガーデンプレイスの上層階で綺麗なオフィス
●朝にはカットフルーツ、お昼には有機野菜が食べ放題！！
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