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求人番号:13213/ゲーム業界【在宅勤務】ゲームマスター及びネットワークオペレーション業務

この求人情報は、ゲーム その他の募集です。

ここがポイント

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このチャンスにチャレンジしたい方大歓迎!

職種
ゲーム その他
雇用形態
派遣
仕事内容
ゲームマスター・ネットワークオペレーションセンター 設計・調整スタッフ
MMORPGやソーシャルゲームの違反対応・救済対応などを行っているゲームマスター(GM)および、
ネットワークタイトル全般のネットワークオペレーションを担当しているネットワークオペレーションセンター(NOC)の
2つのチームに関して、両チームを統括しているリーダーのアシスタントとして、設計・調整全般の補佐を担当していただきます。

【業務内容:1】
・違反対応/救済対応のための運用フローの作成、それに伴う開発/運営スタッフとの調整
・違反対応/救済対応に必要な専用ツールに関する開発/運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションのための運用フローの作成、それに伴う開発/運営スタッフとの調整
・ネットワークオペレーションにおける、サーバー監視に必要な監視ツールの準備および、それに伴う開発/運営との調整(技術的な専門知識は不要)

【業務内容:2】
・問い合わせ動向/運用状況の把握、レポートの作成、現状を踏まえての開発部門への改善提案/調整
・北米/欧州関連会社スタッフとの調整(英語不要)
※開発/運営スタッフ:開発プランナー、開発プログラマ、ITエンジニア、ツールエンジニア、コミュニティ運営スタッフ、宣伝スタッフ、その他社内外関連各所。
など、日常の6割程度を開発スタッフなどとの調整に費やし、残りの4割で必要な資料を作成していきます。

■勤務形態
最初数日は出社。在宅準備が整い次第在宅勤務。
※在宅時私物PC利用かつ、MTG用にカメラ・マイク必須。ない場合不可。

■本ポジションの魅力
日々、様々な部門/役割(プランナーやプログラマなど)のスタッフとやりとりを行うため、会社のノウハウを学びながら経験を積んでいくことができる業務です。

■残業
繁忙期に残業の可能性あり。
必須スキル
■社内外関係者との調整業務の経験(業種は問いません)
 プロジェクトマネージャーや制作進行など、多数の関係者とやり取りして、
 複数スタッフ間での業務の調整や案件を進行する実務経験、またはそれに類する実務経験があること。

■コミュニケーション能力
 意見・提案・状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできること。

■スケジュール・タスク管理能力
 多数の案件を担当することになるため、スケジュールやタスクを管理し、漏れなく対応できること。
歓迎スキル
・カスタマーサポートの経験
・オンラインゲームの運営経験
・ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験
・サーバー運用経験
・カスタマー向けの告知文章作成業務の経験
求める人物像
・仕事に対して意欲的で前向きな方
・臨機応変に対応ができる方
・円滑なコミュニケーションが行える方
勤務場所
東京都新宿区
最寄駅
東京メトロ副都心線「東新宿」徒歩1分
都営大江戸線「東新宿」徒歩1分
東京メトロ丸の内線「新宿三丁目」徒歩8分
都営新宿線「新宿三丁目」徒歩8分
JR山手線「新宿」徒歩15分
勤務時間
  • 10:00〜18:30 (休憩:60分間)
残業
あり
繁忙期による
期間
  • 契約終了日(予定):2023/03/31
給与
  • 時給:1600円〜1700円
勤務日
  • 月〜金
休日
  • 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。

【受動喫煙防止措置(職場環境)】
■勤務地 :東京本社
■施設種別:第二種施設
■対策有無:対策あり
■対策  :オフィス内原則禁煙(屋内もしく屋外に喫煙専用スペースあり)
待遇・手当
※詳細は面談の時にお伝えします。

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