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求人番号:12763/ゲーム業界【リモート併用】「ゲーム会社」カスタマーサポート

この求人情報は、ゲーム その他の募集です。

ここがポイント

「インターネットを通じて、世界をより良くする。」をミッションに掲げる
総合インターネット企業です。

SNSを創業事業とし、日本のモバイルインターネットサービスを牽引してきました。
現在はビジネスの軸をスマートデバイス向けにシフトしながら、
ゲーム事業、コマース・ライフスタイル事業、コミュニティ・メディア事業、広告事業、
投資事業を展開し、さまざまな領域に挑戦しています。

職種
ゲーム その他
雇用形態
派遣
仕事内容
【業務内容】
・自社ゲームの運営サポート業務
 プロダクト・開発との対応方針策定
 お客さま対応を行うサポートセンター(ベンダー含む)からのエスカレーション対応
 利用者から寄せられるご意見やご要望から、改善案を提案
・お客さま対応に伴うそのほかの関連業務
・主業務に要する書類整理,情報入力

[部署の雰囲気]
・20名程度(男女比男性6:女性4)
・平均年齢:20代後半〜30歳

【在宅勤務に関して】
・就業開始後、在宅体制が整うまでは出社(必須) 1、2週間程
・週に1日程度の出社(必須)
・フル出社も可能
・その他担当施策によっては追加の出社対応日あり
・情勢によって変更あり(緊急事態宣言期間中は原則、在宅勤務)
・在宅勤務の際はオンライン会議(webカメラON)あり
必須スキル
・CS職種経験者
・Excel/スプレッドシート:基本的な関数を用いたデータ集計、ピボットテーブル作成
・柔軟性があり、バランス感覚のある方
歓迎スキル
・高い対人コミュニケーション能力
・Word/Document、PowerPoint/Google スライド:過去の業務にて左記を用いた報告書の作成経験有
 (インデント、文書リンク、強調を用いて、見易さを意識できる)
・タイピングスピードが早い方
求める人物像
・ゲームが好きな方
・同業他社の経験者(CS・営業など)
・素直・真面目でやる気がある 
・コミュニケーション能力がある
・ホスピタリティがある
勤務場所
東京都港区
最寄駅
都営大江戸線「麻布十番」徒歩4分
都営大江戸線「六本木」徒歩5分
東京メトロ日比谷線「六本木」徒歩5分
東京メトロ南北線「麻布十番」徒歩7分
勤務時間
  • 9:30〜18:30(休憩1時間)
残業
あり
10〜20時間/月
期間
  • 長期(半年以上)
給与
  • 時給:1400円〜1700円(※スキル・経験により優遇)
勤務日
  • 月曜〜金曜
休日
  • 完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年次有給休暇、夏季、年末年始、慶弔等
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。
待遇・手当
※詳細は面談の時にお伝えします。

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