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求人番号:13117/ゲーム業界ゲーム会社のカスタマーサポート業務!@東新宿

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

ここがポイント

バンク・オブ・イノベーションは、品質にこだわった「スマートフォン向けゲームアプリ」の独立系メーカーです。

特に、美麗2Dのグラフィックやモーション、フルボイスにこだわっており、
代表作には、現在1,200万DLを突破したファンタジーRPG「幻獣契約クリプトラクト」
2017年夏にリリースされ、600万DLを越えている「ミトラスフィア-MITRASPHERE-」がございます。

平均年齢29歳・170名の社員で、内製だからできる細かな打合せや複雑な仕様での作りこみを行い、一つのタイトルを完成させています。

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
派遣
仕事内容
①お客さまからのお問い合わせ(メール)対応
②ゲーム内のログ調査などの実施
③その他、プランナー職の業務の補佐

お客さまからのお問い合わせは基本メールのみで電話業務はありません。
ゲーム内のログ調査をはじめ、プランナー職の業務補佐が発生します。
必須スキル
・スマホゲームをユーザーとしてよくプレイされている方
・Word、Excel、Powepointを業務レベルで使用できる方
・カスタマーサポートの業務経験
(上記全てこなせる方)
歓迎スキル
・ゲーム会社でカスタマーサポート業務を担当した経験のある方
・SNS、掲示板などの内容チェックがくまなく出来る方
・接客業の経験がある方
・文章を書き慣れている方
・ビジネス文書が適切に作成できる方
(いずれか複数のスキルがある方歓迎)
求める人物像
・ユーザ目線で思考できる方
・コミュニケーションスキルが高い方
・自ら考え、自発的な行動ができる方
勤務場所
東京都新宿区 東新宿
最寄駅
東京メトロ副都心線「東新宿」徒歩5分
都営大江戸線「東新宿」徒歩5分
勤務時間
  • 10:00〜19:00
残業
あり
業務により適宜発生
給与
  • 時給1600円〜 ※スキル・経験により決定
勤務日
  • 月〜金(週5日)
休日
  • 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。
待遇・手当
カスタマーサポート

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