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求人番号:11292/ゲーム業界【カスタマーサポート】ゲーム会社での勤務in新宿

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

ここがポイント

「日本らしくない、日本企業」と海外スタッフからも評され、積極的に海外展開を行っているスマホアプリゲーム大手企業です。
エンターテイメントを通じて世界共通の話題を提供し、人と人との関係を繋ぐことで、日々の生活に新しい楽しさと豊かさを提供しています。
海外戦略に前向きな姿勢を示す代表取締役の元、世界的な企業にする一躍を担っていただける方、熱意をもって挑戦し、それを楽しめる人を探しています!

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
派遣
仕事内容
【概要】
当社及びグループ企業が開発したゲームアプリのお客様対応やお客様の声をまとめてサービスの改善に繋げられるメンバーを募集しています。

【業務内容】
・ゲームアプリのカスタマーサポート(主にメール、その他電話対応やレビュー対応もございます)
・アプリ運営チームとの細やかな情報共有やCS対応時の調整業務
・様々なチャネルに寄せられたお客様の声の収集や定期的なレポーティング業務
必須スキル
・PCオンラインゲーム、ソーシャルゲーム、ゲームアプリなどのCS業務経験3年以上(一次受け・二次受けは問いません)
・電話によるCSのご経験
歓迎スキル
・現在CSとして勤務している方
求める人物像
・責任感を持って最後まで主体的な行動ができる方
・他者との柔軟なコミュニケーションが得意でチームワークを意識できる方
・ジャンルを問わず普段から多くのスマートフォン向けゲームを遊ばれている方
・お客様の立場に立って考えた上で、最善のサポートプランを導き出せる方
勤務場所
東京都新宿区
最寄駅
都営大江戸線「都庁前」徒歩9分
京王京王線「初台」徒歩10分
小田急小田原線「参宮橋」徒歩13分
東京メトロ丸の内線「西新宿」徒歩15分
JR中央線「新宿」徒歩17分
勤務時間
  • 10:00-19:00
残業
あり
※業務状況により変動
給与
  • 時給:1,800円 - 2,300円 ★交通費全額支給★ ※スキル・経験によって変化します ※
勤務日
  • 月曜〜金曜
休日
  • 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
・交通費全額支給
・年2回給与査定
・各種社会保険完備(関東IT健康保険組合加入)
・慶弔見舞金
・服装自由
・社内表彰制度
・社内サークル
・フリードリンク
・携帯端末購入支援制度
・株式累積投資制度(るいとう)
・バースデーギフト制度
・ピアボーナス
【受動喫煙防止措置(職場環境)】
■勤務地 :東京本社
■施設種別:第二種施設
■対策有無:対策あり
■対策  :オフィス内原則禁煙(屋内もしく屋外に喫煙専用スペースあり)
待遇・手当
【受動喫煙防止措置(職場環境)】
■勤務地 :東京本社
■施設種別:第二種施設
■対策有無:対策あり
■対策  :オフィス内原則禁煙(屋内もしく屋外に喫煙専用スペースあり)

※詳細は面談の時にお伝えします。

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