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求人番号:11172/ゲーム業界【カスタマーサクセス】★週一出社★池袋のゲーム会社

この求人情報は、カスタマーサポート/ユーザーサポートの募集です。

ここがポイント

★週1日出社でOK★(PJやポジションにより出社が増える可能性はございます)

2010年に設立し、早くも東京一部上場を達成した独立系SAP(ソーシャルアプリプロダクション)です!
オリジナルコンテンツから版権モノやスピンアウト作品など幅広く手がけています。

社内で働く人のための福利厚生が充実しており、フリードリンクや食事のサービスなどもあり、社員に対しての思いやりがある企業です。
オフィスも非常に明るく開放的で、フリースペースやMTGスペース、リラックススペースなど幅広い用途のための設備があります。

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
正社員
仕事内容
ゲームアライアンス事業部では、クリエーターや会社同士のマッチングを通してゲーム開発に関わる様々な会社のお悩みを解決に導くサポート事業を展開しています。クリエイターの新しい働き方を提案する「ギルドクリエイター」や、ゲーム業界に特化したオープンコミュニティを運営する「GAME COMMUNE(ゲームコミューン)」、ゲーム制作者を志す全国の学生が集う「ゲームクリエイター甲子園」など、業界全体を盛り上げるための様々な活動を通して、クライアント企業各社の採用活動に伴走していただけるカスタマーサクセス担当者を募集します。

■ 具体的な仕事内容の事例
・ゲーム、Webコンテンツ、CG映像作品等を制作する企業への法人営業サポート(人材ニーズ・マッチングニーズの継続的ヒアリング、人材紹介・イベント企画運営等による継続的ソリューション提案、求職者とのリレーションサポートなど)
・ゲーム業界コミュニティ運営(コミュニティ内のイベントコンテンツの企画・制作・運営)
・上記に関連する営業事務、顧客管理、問い合わせ対応等

スキルや志向性に応じて、大型案件やコンサルティング業務、新たな営業企画などお任せすることも!
皆様からのエントリーをお待ちしています!

ゲームアライアンス部の事業詳細については以下を参照してください。

▼アライアンス事業部 部長インタビューはこちら!▼
「年商8億の事業に成長したゲーム会社の社内ベンチャーとは?「コミュニティづくり」を徹底した新規事業を大公開!【事業部長インタビュー】」
https://www.wantedly.com/companies/altplus/post_articles/277632

▼メンバーインタビューもぜひご覧ください!▼
https://www.wantedly.com/companies/altplus/post_articles/293910
必須スキル
・ゲーム・VR・映像等のエンターテインメント業界または専門性の高いIT企業に向けた法人営業
・人材営業または採用人事のご経験がある方
・何らかのtoBビジネスにおけるソリューション営業の経験のある方
・数字やロジックで物事を捉え、必要な対応の分析やクライアントに対する的確な提案ができる方
歓迎スキル
・ゲーム開発、映像制作の技術に関してある程度の理解がある方(ご自身で開発した経験は不要ですが、クライアントエンジニア、サーバーエンジニア、3DCGモデラー、アニメーター、ゲームプランナーなど主要な職種の理解と、必要となる技術を大まかに把握されている方)
・人材紹介会社での両面対応のご経験がある方
求める人物像
・社内外でコミュニケーションをとることに抵抗のない方
・問題解決のために自ら率先して動ける方
・周囲への気配りや敬意を忘れない、協調性の高い方
勤務場所
東京都豊島区
最寄駅
東京メトロ有楽町線「東池袋」徒歩3分
JR山手線「池袋」徒歩8分
都営都電荒川線「東池袋四丁目」徒歩4分
勤務時間
  • 10:00〜19:00(定時) ※フレックス制度あり(コアタイム12時〜16時)
残業
あり
プロジェクトによって異なる
給与
  • ※経験・スキルにより決定いたします (見込み時間外手当30時間/月を含む)
休日
  • 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています
待遇・手当
■各種社会保険完備
■従業員持株会
■慶弔見舞金
■書籍購入制度
■社外セミナー・勉強会の受講・参加
■健康保険組合(関東ITソフトウェア健保)の保養施設
■社内仮想通貨付与
■服装自由
■週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇(入社後6ヵ月後に10日間付与)
■ホリデープラス休暇(年6日)
■バースデープラス休暇(誕生日月1日)
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■介護休暇(取得実績あり)

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