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【カスタマーサポート】有名RPGゲームを抱える企業/東新宿の求人情報

求人情報
JobNo.4772

【カスタマーサポート】有名RPGゲームを抱える企業/東新宿

  • 求人番号:4772
ここがポイント

ゲーム好きならみんな1度は憧れるあの企業!
大人気シリーズを看板に持つゲームメーカーです。
大ヒットRPGゲームを世に送り出したのは言うまでもなく、人気ゲームソフトタイトルを軸にオンラインゲームにも着手。
サードパーティの中でも有数のゲームソフトメーカーであり、ゲーム業界としては異例のミリオンヒットを立て続けに送り出し、ゲームソフトのクオリティにおいても業界屈指の評価を得ています。

職種
カスタマーサポート/ユーザーサポート
雇用形態
派遣
仕事内容
・カスタマーサポートチームの円滑なオペレーションが行えるように対応業務の支援や準備、関係各所との調整
・繁忙時や特殊な案件が発生した際には問い合わせ対応
・カスタマーサポートに寄せられる問い合わせ内容や傾向を分析し、レポート提出
・サポート情報の更新などサポートサイトの充実をはかり、品質の向上
・個別のお客様のお問い合わせに対して、対応方針に沿ってエスカレーション
・サポートフロー、ツールの改修提案および調整
必須スキル
・他スタッフ、関係各署と業務上での連携が積極的に取れるコミュニケーション能力の高い方
・電話、メール等によるカスタマーサポートの2次対応の経験があること(業種は問いません)
・MMOをはじめ様々なジャンルのゲームをプレイしており、ゲームシステムに詳しいこと
歓迎スキル
・パソコン、サーバー、ネットワークに関する知識
・カスタマーサポートのリーダー、SVなどの経験(業種は問いません)
求める人物像
・仕事に対して意欲的で前向きな方
・臨機応変に対応ができる方
・円滑なコミュニケーションが行える方
勤務場所
東京都新宿区
最寄駅
東京メトロ副都心線「東新宿」徒歩1分
都営大江戸線「東新宿」徒歩1分
東京メトロ丸の内線「新宿三丁目」徒歩8分
都営新宿線「新宿三丁目」徒歩8分
JR山手線「新宿」徒歩15分
勤務時間
  • 10:00〜19:00(休憩60分) 
残業
あり
業務状況による
期間
  • 即日〜長期
給与
  • 時給1400円〜1700円 ※ご経験・スキルによる
勤務日
  • 月〜金
休日
  • 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季・冬季、年次有給休暇、他
福利厚生
各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、年次有給休暇、年1回無料定期健診、保養施設、スポーツクラブ割引サービスなど福利厚生が充実しています。

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